Regulamin serwisu Bebik

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji Bebik dostępnej pod adresem bebik.pl.
2. Usługodawcą jest AIR LABS Krzysztof Bączkiewicz, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 7842446875 (dalej: „Usługodawca"). Dane rejestrowe działalności widoczne są w CEIDG (ceidg.gov.pl). Kontakt: kontakt@bebik.pl.
3. Płatności za Plany płatne obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (siedziba w Irlandii, dalej: „Stripe") działający w modelu Merchant of Record (Stripe Managed Payments). Oznacza to, że Stripe jest sprzedawcą w rozumieniu przepisów podatkowych — przyjmuje płatność od Użytkownika, rozlicza należny podatek (VAT/VAT OSS) i wystawia paragon lub fakturę bezpośrednio Użytkownikowi. Usługodawca otrzymuje od Stripe należność netto po potrąceniu opłat Stripe i odprowadza podatek dochodowy we własnym zakresie. Szczegóły w § 6.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na tej podstronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

2. Definicje

Aplikacja / Bebik

Progresywna aplikacja webowa (PWA) dostępna pod adresem bebik.pl, wspierająca opiekę nad niemowlęciem.

Użytkownik

Osoba pełnoletnia, która założyła konto w Aplikacji — rodzic lub opiekun prawny dziecka.

Konsument

Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Konto

Zbiór danych i ustawień Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczony loginem i hasłem.

Plan

Zakres funkcji Aplikacji (Darmowy, Rodzinny, Ekspercki) opisany w cenniku.

Subskrypcja

Odnawialna umowa o świadczenie Planu płatnego w modelu miesięcznym lub rocznym.

Wspólny dostęp

Możliwość nadania drugiemu rodzicowi lub opiekunowi prawnemu (posiadającemu własne Konto w Aplikacji) dostępu do karty dziecka, w trybie edycji lub podglądu.

3. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką wspierającą HTML5, CSS3 oraz ES2022,
• aktualna wersja Safari 16+, Chrome 110+, Firefox 110+ lub Edge 110+,
• włączona obsługa JavaScript i ciasteczek (cookies),
• dla pełnej funkcjonalności PWA — system iOS 16+, Android 10+ lub nowszy.

4. Rejestracja i konto

1. Konto zakładasz samodzielnie pod adresem bebik.pl po podaniu adresu e-mail i ustaleniu hasła. Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia.
2. Przy rejestracji oświadczasz, że dane dziecka wprowadzane do Aplikacji dotyczą dziecka, nad którym sprawujesz władzę rodzicielską lub opiekę prawną.
3. Zobowiązujesz się do zachowania w poufności danych logowania oraz do niezwłocznego poinformowania nas o każdym przypadku utraty kontroli nad kontem.
4. Jedna osoba może posiadać jedno konto. Nie wolno odsprzedawać ani wypożyczać konta osobom trzecim.

5. Plany i ceny

Aplikacja oferuje trzy plany:

1. Ceny podane są w kwotach brutto, zawierających polski podatek VAT.
2. Szczegółowy zakres funkcji każdego planu opisany jest na stronie cennika w Serwisie.
3. Plan Darmowy wyświetla własną, nienachalną promocję planów płatnych. Plany płatne są bez reklam.
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem prawa Użytkownika do korzystania z dotychczasowej ceny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

6. Płatności i odnawianie

1. Płatności za Plany płatne obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. w modelu Merchant of Record (Stripe Managed Payments). Umowa sprzedaży Planu zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Stripe — Stripe przyjmuje płatność, rozlicza należny podatek (VAT/VAT OSS dla sprzedaży B2C w UE) i wystawia paragon lub fakturę Użytkownikowi. Usługi Aplikacji świadczy Usługodawca (AIR LABS Krzysztof Bączkiewicz, NIP 7842446875), który otrzymuje od Stripe należność netto po potrąceniu opłat Stripe.
2. Ceny podane w cenniku zawierają właściwy podatek VAT obsługiwany przez Stripe. W sprawach faktur, zwrotów i rozliczeń podatkowych Użytkownik kontaktuje się ze Stripe (przez link w potwierdzeniu płatności) lub z Usługodawcą na kontakt@bebik.pl — przekażemy sprawę do Stripe.
3. Subskrypcja jest odnawialna automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik wyłączy automatyczne odnawianie w ustawieniach konta lub w portalu klienta Stripe dostępnym z poziomu Aplikacji.
4. Dane karty płatniczej i innych instrumentów płatniczych przechowuje wyłącznie Stripe — Usługodawca nie ma do nich dostępu. Usługodawca otrzymuje od Stripe jedynie pseudonimizowane identyfikatory klienta i subskrypcji oraz status płatności.
5. W razie niepowodzenia płatności Stripe ponawia próbę pobrania zgodnie ze swoją polityką (do 4 prób w ciągu 2–3 tygodni). Po tym okresie subskrypcja wygasa, a konto zostaje przeniesione na Plan Darmowy — dane pozostają nienaruszone, dostęp do funkcji premium wraca po uregulowaniu zaległości.

7. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go przez nas o utracie prawa odstąpienia.
3. Jeżeli zamawiasz Plan płatny i chcesz natychmiast z niego korzystać, zaznaczasz zgodę, o której mowa w punkcie poprzedzającym. W takim wypadku rezygnujesz z prawa odstąpienia w ciągu 14 dni, ale zachowujesz prawo do rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie — ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
4. Jeśli wolisz najpierw wypróbować Aplikację bez ryzyka, skorzystaj z Planu Darmowego — jest bezpłatny, bez limitu czasu i obejmuje pełny zestaw trackerów.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji składasz na adres kontakt@bebik.pl. W zgłoszeniu opisz problem, okoliczności jego wystąpienia i swoje żądanie.
2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli sprawa wymaga dłuższej analizy, poinformujemy Cię o przewidywanym terminie rozpatrzenia.
3. Masz prawo do świadczeń wynikających z rękojmi / gwarancji zgodności treści cyfrowej z umową (rozdz. 5b ustawy o prawach konsumenta, art. 43h–43q).

9. Rozwiązanie umowy

1. Konto możesz usunąć w dowolnym momencie z poziomu ustawień Aplikacji. Usunięcie konta skutkuje rozwiązaniem umowy i usunięciem danych zgodnie z polityką prywatności.
2. W przypadku planu płatnego, wyłączenie automatycznego odnawiania spowoduje, że subskrypcja nie zostanie przedłużona na kolejny okres — do końca opłaconego okresu zachowujesz pełen dostęp do funkcji płatnych.
3. Możemy rozwiązać umowę z Użytkownikiem naruszającym regulamin lub działającym w sposób zagrażający bezpieczeństwu Aplikacji, z zachowaniem 14-dniowego wypowiedzenia (w przypadku rażącego naruszenia — ze skutkiem natychmiastowym), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia.

10. Odpowiedzialność

1. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym ani narzędziem diagnostycznym. Informacje prezentowane w Aplikacji (w tym rekomendacje snu, okno czuwania, siatki centylowe, przypomnienia szczepień) mają charakter poglądowy i nie zastępują konsultacji z lekarzem, pielęgniarką ani położną.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość wprowadzanych danych i za decyzje podejmowane na ich podstawie.
3. W granicach dopuszczonych prawem nie odpowiadamy za szkody wynikłe z niepoprawnego użycia Aplikacji, przerw technicznych lub czasowej niedostępności usług zewnętrznych (hosting, płatności), o ile dochowaliśmy należytej staranności.
4. Powyższe wyłączenia nie ograniczają obowiązkowej odpowiedzialności wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta).

11. Zobowiązania użytkownika

Korzystając z Aplikacji zobowiązujesz się:

• wprowadzać dane zgodnie z prawem i stanem faktycznym,
• nie podejmować działań zakłócających pracę Aplikacji (ataki, skrapowanie, obchodzenie limitów, ingerencja w kod),
• nie wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających dobra osobiste osób trzecich,
• nie wykorzystywać Aplikacji do zautomatyzowanej obsługi większej liczby dzieci w sposób sprzeczny z założeniami planu,
• udostępniać Zaproszenia wyłącznie osobom faktycznie sprawującym opiekę nad dzieckiem.

12. Własność intelektualna

1. Wszystkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji (kod, interfejs, grafika, nazwa „Bebik", logo) przysługują Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, wyłącznie na czas trwania umowy.
3. Dane wprowadzone przez Użytkownika (wpisy, notatki, pomiary) pozostają jego własnością. Udzielasz nam ograniczonej licencji koniecznej do świadczenia usługi (przechowywanie, wyświetlanie, przetwarzanie, eksport).

13. Zmiany regulaminu

1. Możemy wprowadzać zmiany regulaminu z ważnych powodów, w tym: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, zmiany cen, wymogi bezpieczeństwa lub orzeczenia sądów.
2. O zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — e-mailem i komunikatem w Aplikacji. Zmiany obowiązują od wskazanego terminu.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmian, masz prawo do nieodpłatnego rozwiązania umowy przed ich wejściem w życie.

14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez tego inspektora.
2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z powyższych mechanizmów jest dobrowolne i możliwe tylko po akceptacji obu stron.

15. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Umowa zawierana jest w języku polskim. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sądem właściwym dla sporów niebędących Konsumenckimi jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W sporach z Konsumentem właściwość sądu ustala się zgodnie z ogólnymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.